Häufige Fragen zu OnFinds
Wie schnell ist OnFinds einsatzbereit?
In rund 1 Minute installiert – ohne Programmierer und ohne Onboarding-Aufpreis. Plugin installieren, verbinden, fertig.
Funktioniert OnFinds mit meinem Shop?
Ja. OnFinds ist als Plugin für die unterstützten Shopsysteme direkt einsatzbereit und synchronisiert Ihre Produktdaten automatisch.
Wie werden meine Produktdaten aktuell gehalten?
OnFinds synchronisiert automatisch: Preise, Bestände und neue Artikel werden laufend übernommen.
Was kostet eine Suchanfrage?
Nichts. Sie zahlen nach Sortimentsgröße, nicht nach Suchvolumen – Ihr Preis bleibt planbar, auch wenn Ihr Shop wächst.
Kann ich meinen Plan jederzeit wechseln?
Ja, Sie können jederzeit upgraden oder downgraden – die Änderung gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.
Welchen Support bietet ihr?
Support auf Deutsch per Telefon, E-Mail, Ticket und WhatsApp – schnell und direkt von uns.
Was passiert, wenn ich kündige?
Sie können monatlich kündigen. Nach Ablauf bleibt Ihr Shop voll funktionsfähig, die OnFinds-Suche wird deaktiviert.
Bin ich langfristig vertraglich gebunden?
Nein. Die Kündigungsfrist beträgt immer einen Monat – eine lange vertragliche Bindung gibt es nicht. Sie können OnFinds jederzeit zum Monatsende kündigen.
Können Artikel ohne Lagerbestand weiter unten angezeigt werden?
Ja. Artikel ohne Lagerbestand lassen sich in den Suchergebnissen automatisch ans Ende sortieren.
Werden Kundengruppen-Preise unterstützt?
Ja, Kundengruppen-Preise werden unterstützt.
Lassen sich Farben, Schriften und Texte anpassen?
Ja. Logos, Farben und sämtliche Texte sind frei anpassbar und lassen sich an das Design Ihres Shops angleichen.
Ist die Suche für mehrere Sprachen vorbereitet?
Ja, 27 Sprachen werden unterstützt: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Tschechisch, Slowakisch, Ungarisch, Rumänisch, Bulgarisch, Kroatisch, Slowenisch, Schwedisch, Dänisch, Finnisch, Estnisch, Lettisch, Litauisch, Griechisch, Türkisch, Russisch, Ukrainisch, Irisch und Maltesisch.
Werden verschiedene Sprachen indexiert?
Ja, alle Inhalte werden in allen Sprachen indexiert – auch osteuropäische Sprachen wie Russisch oder Ukrainisch sind problemlos indexierbar.
Wie können die Pläne bezahlt werden?
Zunächst wählen Sie zwischen monatlicher und jährlicher Zahlweise. Anschließend zahlen Sie per Überweisung – bei monatlicher Zahlung erhalten Sie dafür jeden Monat eine Rechnung – oder bequem per PayPal. Werden andere Zahlungsarten benötigt, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
In wie vielen Shops kann ich die Suche mit einem Plan einsetzen?
Jeder Plan enthält eine feste Anzahl Shops: Basic 1 Shop, Plus 2 Shops, Pro 3 Shops, Ultra 10 Shops. Das Produktlimit Ihres Plans gilt dabei über alle verbundenen Shops zusammen. Sie betreiben mehr als 10 Shops? Sprechen Sie uns an – dafür gibt es Enterprise. Ein Plan-Wechsel ist jederzeit möglich.
Welche Shopsysteme werden unterstützt?
OnFinds läuft als Plugin in Ihrem Shopsystem. Aktuell live: JTL-Shop (ab Version 5.0) und Shopware 6 – PrestaShop ist in Vorbereitung. Grundsätzlich lässt sich OnFinds über die frei einstellbaren Selektoren an jedes System anbinden. Live erleben: jtl.onfinds.com und shopware.onfinds.com.